服務業主背景調查

協助維護 Airbnb 社區的安全是我們的首要任務。 因此，如果我們收到用戶有刑事犯罪紀錄的資訊，可能會限制或刪除該用戶的帳號。 我們會對在澳大利亞、加拿大、墨西哥和英國申請提供特定服務的用戶進行背景調查。 進一步了解我們可能會對住在美國的用戶與住在印度的房東進行的背景調查。

背景調查的運作方式與內容

1. 提交服務頁面以供審核後，你將會收到邀請，請你完成額外的驗證工作。 如果你打算在澳大利亞、加拿大、墨西哥或英國提供特定類型的服務，其中一項任務可能包括犯罪背景調查。
2. 如果須要進行背景調查，系統會將你導向第三方網站，以填寫必要的詳細資料。 這可能包括：提供政府核發的身分證件以驗證你的身分、簽署授權表格以允許第三方供應商執行檢查，以及（在某些司法管轄區）與服務供應商或 Airbnb 分享個人獲得的背景調查資料以供驗證。 在開始背景調查之前，請確保你在 Airbnb 上的法定姓名（在「個人資料」下方）準確無誤。
3. 送出後，你可以前往房源頁面，追蹤背景調查的狀態以及其他必要的任務。

Airbnb 專員會審核背景調查紀錄，並可能根據我們的政策對帳號採取行動。

背景調查對受影響的用戶有何影響

我們可能會限制或刪除用戶帳號，具體取決於犯罪行為的嚴重性和自犯罪行為發生後的時間。 對於較輕微的定罪，我們可能不會對帳號採取任何行動。 對於更嚴重的定罪，我們可能會在犯罪後暫時移除使用者的帳戶。 對於謀殺等嚴重犯罪，我們可能會永久刪除用戶的帳號。

對帳號措施提出申訴

如果你因為背景調查而收到移除通知，並想提出申訴，你可以向主管機關或背景調查服務供應商提出異議，質疑犯罪行為報告的準確性，或向我們提供更多關於刑事犯罪和／或定罪後改過證據的資訊。

我們理解，有很多因素可能會導致某人有犯罪紀錄。 因此，我們會給用戶提出申訴的空間，並採用嚴格的標準來評估是否能恢復帳號。

我們管理用戶個人資料的方式

背景調查紀錄會根據 Airbnb 的《隱私權政策》處理，絕不會與其他用戶分享。 只有經授權的 Airbnb 員工及經批准的第三方服務供應商能查看這類資料。 我們只會在支援收集資料的原始用途所需的時間內保留這些資料，但法律要求的保留期限可能會延長。

背景調查的限制

背景調查有其局限性，且無法保證某人將來不會有違法行為。 因此，雖然背景調查可能有助於在有紀錄可循的情況下，確認過去的犯罪行為或其他危險信號，但請記住：

• 當地法律可能會限制可供查閱的公共紀錄，或者限制存取或使用這些紀錄來進行背景調查的權限
• 由於某些來源的維護方式，紀錄檢索可能會有所欠缺
• 地方政府可能只會定期更新犯罪資料，而這並不在 Airbnb 的控制或主導範圍之內

因此，這些核查可能無法顯示所有或最近的犯罪紀錄活動。