自 2025 年 10 月 1 日起，義大利的房東須遵守更新後的《退訂政策》。 請參閱《房源退訂政策》，了解這些政策的更新內容。
有時候，房客必須取消預訂。 為了讓一切順利進行，你可以選擇房源的《退訂政策》：一項適用於短期住宿，另一項適用於長期住宿。 當你準備好這麼做時，請了解如何設定房源的《退訂政策》。
對於28晚以下的住宿，房東可以選擇為房客提供哪些退訂選項。 對於28晚以上的住宿，長期住宿退訂政策會自動適用。 下列政策僅適用於 2025 年 10 月 1 日前成立的義大利境內預訂。 如欲了解適用於其他預訂的《退訂政策》，請參閱此頁面。 《退訂政策》適用附加條款。
義大利房東的《退訂政策》將更新。 進一步了解 2025 年 10 月 1 日起生效的短期住宿與長期住宿《退訂政策》更新內容。 以下是主要更新的摘要：
所有少於 28 天的短期住宿《退訂政策》皆會包括全新的 24 小時免費退訂期。客人可以在預訂確認後 24 小時內退訂，並拿回全額退款，前提是該預訂至少要在入住日 7 天前確認（以房源當地時間為準）。
我們推出了全新的《限時退訂政策》，讓客人最晚可在入住日期 14 天前取消預訂並拿回全額退款。
2025 年 10 月 1 日（含）之後成立的預訂將無法再採用《嚴格退訂政策》。 目前採用《嚴格退訂政策》的房源將在當天切換為《稍嚴退訂政策》。
退訂截止時間現在會以房源當地的入住時間為準。
您的標準退訂政策適用於所有連續27晚或以下的預訂。 你可以選擇以下其中一項標準退訂政策：
以下標準退訂政策僅適用於某些房東／體驗達人／體驗達人／體驗達人／體驗
長期住宿政策會自動適用於所有28晚以上的預訂。
中午 12 點截止時間（適用於 2025 年 10 月 1 日前確認的預訂）
無論房客的實際入住時間為何，旅程將於入住當天當地時間中午12點開始。 旅程開始前的所有取消期間都是根據您房源當地時間中午12點的截止時間計算。 若在旅程期間取消預訂，房源的取消截止時間為當地時間中午12點。 在任何一天中午12點後，取消預訂的後果可能會有所不同。
退還服務費（適用於 2025 年 10 月 1 日前確認的預訂）
根據每項政策所述，在某些情況下，每晚價格和服務費可退還。 如果在預定入住日期當地時間中午12點後取消預訂，清潔費和Airbnb服務費將不退還。
稅率
Airbnb將退還我們收取的與退還給房客的金額相關的稅費，並將取消預訂的不可退款部分應繳的稅費遞交給相關稅務機關。
房東或房源問題
如果房客與房東或房源有任何問題，房客必須在房客入住後的24小時內聯絡Airbnb。 如果問題符合我們的重新預訂和退款政策，房客可能有資格獲得部分或全額退款。
與其他政策的關係
房東的《退訂政策》須遵守《重新預訂和退款政策》、《重大幹擾事件政策》，或Airbnb因《服務條款》允許的任何其他原因而取消預訂。
正式取消預訂
只有在房客按照Airbnb退訂頁面上的步驟並收到確認後，預訂才會正式取消。 房客可以在Airbnb網站和應用程式的「您的旅程」區塊找到退訂頁面。
協調Airbnb
若房東和房客對於退訂政策的執行方式產生任何異議，Airbnb擁有最終決定權。