針對位於阿根廷、加拿大、智利、哥倫比亞、摩洛哥、荷蘭、菲律賓、波蘭、南非、瑞典和土耳其的房源，下列的《退訂政策》適用於 2025 年 1 月 20 日（含）之後確認的預訂，包括新的 24 小時免費退訂退款期。2025 年 1 月 20 日前確認的所有預訂都必須遵守我們目前的標準《退訂政策》。
有時候難免會發生突發狀況，導致房客不得不取消預訂。不妨為房源分別選擇一個適用短期住宿、一個適用長期住宿的《退訂政策》，以確保一切順利進行。準備就緒後，請了解如何設定房源的《退訂政策》。
在選擇房源的《退訂政策》時，請確保所選的《退訂政策》符合當地法律與法規。
「全額退款」是指你為房源設定的價格。Airbnb 房客服務費退款與否取決於多項因素。
針對 2025 年 4 月 21 日後成立的預訂，清潔費將計入你為房源設定的每晚價格中。根據房源的《退訂政策》，若房客在全額退款期限過後取消預訂，你可能會收到部分或全額清潔費。
針對 2025 年 4 月 21 日前成立的預訂，若房客在入住前取消預訂，你將無法拿到清潔費；若房客在入住後取消預訂，你可能會收到全額清潔費。
自 2025 年 1 月 20 日起，所有短期住宿的《退訂政策》均包括全新的 24 小時免費退訂期。房客可以在預訂確認後 24 小時內退訂，並拿回全額退款，前提是該預訂在入住前至少 7 天確認（以房源當地時間為準）。
針對位於阿根廷、加拿大、智利、哥倫比亞、摩洛哥、荷蘭、菲律賓、波蘭、南非、瑞典和土耳其的房源，下列的《退訂政策》適用於 2025 年 1 月 20 日（含）之後確認的預訂。
2025 年 1 月 20 日前在這些國家和地區確認的預訂，以及此處所列國家和地區以外的任何國家或地區的預訂，均須遵守另一套《退訂政策》。
我們推出全新的《限時退訂政策》，讓房客在入住日期 14 天前取消預訂並拿回全額退款。2025 年 1 月 20 日後，新房源將無法再採用《嚴格退訂政策》。
除非房東於 2025 年 1 月 20 日前選擇退出並維持採用《嚴格退訂政策》，否則目前所有房源的《嚴格退訂政策》將切換為《稍嚴退訂政策》。
取消與確認預訂的時間均以房源當地時區為準。
你的標準《退訂政策》會套用至所有不到 28 晚的住宿。你可以選擇下列其中一項標準《退訂政策》：
以下標準《退訂政策》僅適用於特定的受邀房東：
長期住宿的《退訂政策》則適用於連續入住滿 28 晚的月租住宿。你可以選擇下列其中一種長期住宿的《退訂政策》：
為 28 晚以下住宿設定標準《退訂政策》時，你可以選擇提供不可退款選項。不可退款選項允許房客以折扣價格預訂房源；此折扣價不適用標準《退訂政策》。若房客想取消預訂，除非在 24 小時免費退訂期內取消，否則不會拿回退款。
進一步了解如何以折扣價格為房客提供不可退款選項。
在特定情況下，你的《退訂政策》可能不適用，房客也可以取消預訂並拿回退款。進一步了解你的《退訂政策》何時可能不適用。
我們有時會測試新的《退訂政策》。如果你採用的《退訂政策》不在本文所述範圍，請查看預訂詳情。